Inteligência Artificial impulsionando as Micros, Pequenas e Médias Empresas do Brasil
- Alexandre Guimarães
- 5 de jun. de 2024
- 5 min de leitura
Em uma pesquisa encomendada pela Microsoft para a Edelman Comunicação mostra o panorama da Inteligência Artificial impulsionando as Micros, Pequenas e Médias Empresas do Brasil. Os pequenos e médios negócios estão vivendo uma verdadeira transformação digital e a IA tem desempenhado um papel primordial dentro do negócio.
74% das empresas entrevistadas afirmaram que estão usando a IA sempre ou muitas vezes, sendo que 90% delas busca adotar a inteligência artificial para impulsionar os seus negócios. Baixe aqui o estudo completo!
No cenário que vivemos atualmente, a inteligência artificial para pequenos negócios não é apenas uma tendência, mas sim uma grande necessidade. A IA pode oferecer soluções que podem ser o diferencial para o sucesso do negócio trazendo uma otimização de operações, personalização da experiência dos clientes e até mesmo prever tendências do mercado.
Como a Inteligência Artificial pode apoiar as micros, pequenas e médias empresas?
Costumo dizer que a IA é o novo básico, já vivemos isso todos os dias e muitas vezes nem percebemos que a inteligência artificial está ali. A IA já está infiltrada na sociedade e é inviável impedir o seu avanço.
Hoje as Micro e Pequenas Empresas (MPE), que olham para inovação, estão reduzindo custos através da adoção de ferramentas de chatbots com o uso da IA para melhorar o atendimento ao cliente entregando uma melhor experiência. Esse exemplo mostra que estamos quebrando o mito de que a inteligência artificial seria apenas para empresas com grandes orçamentos.
O principal processo que a inteligência artificial está impactando as pequenas empresas é o relacionamento com os clientes e fornecedores. A implementação da IA pode parecer um grande desafio, mas os benefícios são diversas.
Quais os benefícios da Inteligência Artificial para micros, pequenas e médias empresas?
Segundo relatório da Constant Contact muitas empresas relatam economia de tempo. 33% delas economizaram mais de 40 minutos por semana em atividades de marketing. 60% dos pequenos negócios que adotaram a IA em seu marketing destacam que estão trabalhando com maior eficiência.
Outros benefícios que podemos listar dentro das pequenas e médias empresas são:
Identifica padrões e tendências de vendas, marketing, estoque, atendimento, entre outros;
Torna a personalização mais acessível no relacionamento com o cliente;
Ajuda a melhorar a experiência do cliente;
Ajuda na tomada de decisões, fornecendo insights e análises de dados para orientar a estratégia de negócios;
Otimiza os processos internos promovendo eficiência operacional.
É importante colocarmos que a inteligência artificial vem ganhando dez vezes mais poder de processamento a cada seis meses e com isso cada vez mais temos mais benefícios dentro do negócio. Ou seja, a IA vai crescer junto ao seu negócio pois suas capacidades podem e devem ser aprimoradas continuamente.
Quer saber mais sobre Inteligência Artificial? Então leia os artigos abaixo:
Ferramentas de IA para micros, pequenas e médias empresas
Seguem algumas ferramentas de inteligência artificial que podem ajudar as pequenas e médias empresas.
O mais conhecido, costumo dizer que ele foi quem democratizou o uso da inteligência artificial depois do seu lançamento em 2022. Hoje é possível você utilizar de forma gratuita o ChatGPT. Porém, é na versão paga que está o grande diferencial pois utilizando a sua API podemos integrar o uso da inteligência artificial junto ao chatbot de atendimento ao cliente, trazendo uma experiência totalmente diferente para o cliente. Além disso a versão paga do ChatGPT pode nos trazer informações atualizadas.
Veja mais algumas maneiras o ChatGPT pode apoiar pequenas e médias empresas:
Criação de conteúdo
Pesquisa de mercado
Tradução
Copywriting
Resumo de documentos
Previsão de demandas
Entre outras oportunidades.
Para aqueles que não renunciam ao Excel. O Formula Bot pode garantir agilidade para gerar fórmulas e gráficos, analisar dados e automatizar a coleta de informações. Você pode subir uma base de dados e começar a fazer perguntas a ele para que tenha insights.
Ferramenta de inteligência artificial que você pode utilizar para criar imagens. Você pode utilizar para gerar imagens para seus posts nas redes socais, basta descrever o que você tem em mente.
Está precisando de uma voz para colocar em seus vídeos? Então essa ferramenta vai te ajudar. É um gerador de voz, que pode converter texto em fala com diversas opções de personalização. Ajuda a criar vozes com som natural ou em outras estilos.
Ferramenta de IA para reuniões, simplifica a documentação da reunião transcrevendo, resumindo e analisando conversas de voz.
Para negócios que possuem comércio eletrônico e precisa trabalhar as fotos de seus produtos. Esta ferramenta transforma imagens regulares de produtos em fotos de qualidade profissional para utilizar em e-commerce e também junto as redes sociais.
O freepik é um site com uma base grande de imagens que pode ser utilizado gratuitamente, além disso você consegue criar imagens nele com o uso da inteligência artificial.
Simplifica o planejamento de negócios. Ele auxilia startups e pequenas empresas na criação eficiente de planos de negócios abrangentes. Com recomendações personalizadas e recursos de colaboração.
Desafios e Limitações
A Inteligência Artificial (IA) pode mudar o jogo, mas tem seus obstáculos. Apreciar plenamente os desafios e restrições é crucial para maximizar os benefícios das tecnologias de IA.
Proteja os dados da sua empresa
As soluções de IA muitas vezes exploram vastos conjuntos de dados de negócios e clientes. Esse acesso representa um risco real de violação de dados. Seja cuidadoso ao selecionar ferramentas de IA que se alinhem com as regulamentações de proteção de dados e priorizem a segurança cibernética.
Prepare-se para um período de aprendizagem
A implementação de soluções de IA pode resultar em um período de adaptação para sua equipe. Eles precisarão de tempo e possivelmente de treinamento para se adaptarem ao novo software. Esteja preparado para alocar recursos para educação da equipe e períodos de transição.
Preocupações Orçamentárias
Embora a IA prometa ganhos a longo prazo, há um custo inicial e taxas contínuas. Esteja atento ao seu investimento e considere o retorno do investimento (ROI) de longo prazo. Essa consideração é essencial para empresas em crescimento que têm a escalabilidade em mente.
Os limites do aprendizado de máquina
A IA é uma tecnologia em rápida evolução, mas tem suas limitações. Os resultados podem precisar de ajuste humano para coisas como precisão e sutileza. Tenha isso em mente ao definir expectativas.
Navegando em águas éticas
O viés algorítmico é uma preocupação cada vez mais observada em áreas como RH e atendimento ao cliente. Considere cuidadosamente as implicações éticas se a sua empresa opera num setor regulamentado.
São diversas ferramentas de Inteligência Artificial que estão transformando a maneira como as pequenas e médias empresas trabalham nos dias de hoje. A IA oferece vantagens competitivas no mercado. Procure explorar cada uma e pesquisar outras. Selecione as que melhor atendem a necessidade do seu negócio para impulsionar o crescimento e o sucesso. O mundo está cada vez mais digitalizado e conectado, estratégias de conexões e de utilização de novas tecnologias para o negócio é fundamental para o sucesso.
Lembre-se, se precisar de ajuda estou por aqui para buscar as melhores soluções e te ajudar neste processo de transformação digital do seu negócio. Que tal trocarmos uma ideia? Chama aqui
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