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Chatbots Inteligentes: A Chave para um Atendimento Personalizado com IA
Muita gente fala sobre chatbots, mas a realidade é que a maioria das empresas ainda utiliza soluções básicas, sem inteligência...
Alexandre Guimarães
24 de fev.3 min de leitura
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Inovação e Criatividade: Como Modernizar Sua Empresa com Palestras Corporativas
A inovação e a criatividade têm se tornado fatores cruciais para o sucesso e a longevidade das empresas no mercado atual. Em um mundo em...
Alexandre Guimarães
9 de set. de 20242 min de leitura
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Inteligência Artificial impulsionando as Micros, Pequenas e Médias Empresas do Brasil
Em uma pesquisa encomendada pela Microsoft para a Edelman Comunicação mostra o panorama da Inteligência Artificial impulsionando as...
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5 de jun. de 20245 min de leitura
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Entenda a Diferença entre BPM, BPMN e BPMS
Falar em Automação de Processos é trazer uma sopa de letrinhas que já chegamos a ver por aqui em outros conteúdos. Porém, ainda existe...
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14 de mai. de 20245 min de leitura
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ESTAR Digital é diferente de SER Digital
Escrevi este texto em 2021, em plena pandemia, para trazer um alerta do SER DIGITAL onde diversas empresas estavam entrando de qualquer...
Alexandre Guimarães
29 de nov. de 20233 min de leitura
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Inovação Incremental x Disruptiva: Entenda as Diferenças
Quando se trata de inovação, existem duas abordagens principais: incremental e disruptiva. Ambas têm o objetivo de impulsionar a mudança,...
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17 de nov. de 20232 min de leitura
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Inovação Digital: A Arte de Copiar, Transformar, Combinar e Propagar
Na obra Você, Eu e os Robôs de Martha Gabriel, PhD somos lembrados de que a evolução sempre teve suas raízes na tríade: Copiar,...
Alexandre Guimarães
13 de nov. de 20231 min de leitura
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Como manter o Atendimento ao Cliente Digital e Oferecer a Melhor Experiência
Nos últimos anos, uma transformação notável ocorreu: o cliente se digitalizou. Com a ascensão da tecnologia e a ubiquidade da internet,...
Alexandre Guimarães
18 de out. de 20232 min de leitura
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